Perguntas frequentes
Ainda tem dúvidas?
Fale com um consultor
SMART, estamos prontos
para te ajudar!
O que é Smart Fiscal, Smart Coworking e Smart Premium?
Smart Fiscal: é o ponto de referência para fins tributários, formais e burocráticos da sua empresa, ou seja, ele sempre constará em documentos muito importantes como o CNPJ, o contrato social, o alvará de localização e por aí vai.
Smart Coworking: são espaços de trabalho modernos com acesso 24/7 nas principais capitais do país. Ao aderir ao plano Smart Coworking, você terá serviços agregados, como 1 hora de sala de atendimento/mês; endereço fiscal/comercial; gestão de correspondências; Clube de Vantagens que oferece descontos em diversos estabelecimentos; Programa de Indicações; App Smart. É possível contratar serviços extras para tornar sua experiência ainda melhor: atendimento telefônico dedicado; secretária virtual; 10h de sala de reunião.
Smart Premium: por um preço fixo, você garante exclusividade. Você terá uma mesa só sua; acesso ilimitado 24/7; espaço estritamente individual; placa oficial com seu nome/marca; infraestrutura completa. Para deixar ainda melhor este serviço, você pode contratar atendimento telefônico dedicado; secretária virtual; 10h de sala de reunião.
Por que contratar o Smart Fiscal / Smart Coworking / Smart Premium?
A Smart oferece uma infraestrutura completa e de alto padrão, com ambientes climatizados e móveis ergonômicos projetados para garantir o máximo de conforto e produtividade ao usuário. Ao unir a total legalidade fiscal para sua empresa com a flexibilidade de contratar serviços complementares sob medida, proporcionamos um ecossistema profissional seguro e dinâmico. É a escolha ideal para quem busca reduzir custos operacionais sem abrir mão de um endereço de prestígio e de um suporte administrativo eficiente, permitindo foco total no crescimento do seu negócio.
Posso usar os serviços do Smart para qualquer tipo de negócio?
Certifique-se de que suas atividades sejam legais e não concorram com os serviços do Smart. Se houver indícios de atividades ilícitas, temos o direito de rescindir o contrato. Estamos aqui para apoiar seu sucesso dentro dos limites legais.
Como é feito o pagamento do plano bianual?
É feita uma assinatura de 24 meses com o pagamento à vista pelo plano que deseja - Smart Fiscal (R$ 936), Smart Coworking (R$ 2.399) ou Smart Premium (R$ 7.188) - podendo ser pago 1x no crédito, débito ou pix.
Posso trocar de plano no decorrer do contrato?
Sim. Basta fazer a solicitação formalizada por e-mail para financeiro@coworkingsmart.com.br. O nosso time do financeiro vai encaminhar as excelentes condições para fazer o upgrade do seu plano.
Qual a diferença entre Smart fiscal e Smart Coworking?
O Smart Fiscal será seu endereço fiscal utilizado pelas empresas para registrarem seus dados em órgãos públicos. Já o Smart Coworking será seu endereço de trabalho para ser divulgado comercialmente em cartão de visitas, sites e materiais de divulgação.
Minha empresa ainda não foi constituída, como faço para contratar o Smart Fiscal e conseguir os documentos para a abertura?
Você deve inicialmente, contratar os serviços em seu nome (Pessoa Física) e, com o auxílio de um contador, realizar a abertura da empresa.
Após a formalização da empresa, você poderá solicitar a alteração contratual. Recomendamos que, assim que completar os processos de abertura, entre em contato por e-mail (administrativo@coworkingsmart.com.br) para solicitar a mudança de pessoa física para pessoa jurídica.
Como realizo a alteração de Pessoa Física (PF) para Pessoa Jurídica (PJ)?
Para alterar de pessoa física para pessoa jurídica, envie um e-mail para administrativo@coworkingsmart.com.br. No e-mail, anexe o contrato social e o cartão CNPJ da sua empresa. Inclua também quaisquer outras informações que possam ser relevantes, como o nome do titular do contrato atual e os dados de contato da empresa. Nossa equipe administrativa entrará em contato para confirmar a alteração e atualizar seus registros.
Meu sócio também pode usar o espaço em nome da empresa?
O plano é intransferível e pode ser utilizado apenas por uma pessoa. Cada titular tem acesso exclusivo aos benefícios e serviços associados.
E se eu precisar cancelar uma reserva, vocês reembolsam o valor?
Se você cancelar com antecedência inferior a 24h antes do dia da reserva, não há reembolso. Se você cancelar com 2 a 5 dias úteis de antecedência, reembolsamos 50% do valor. Se cancelar com antecedência maior que 5 dias úteis o reembolso é integral.
Como funciona a gestão de correspondências?
Sempre que recebemos correspondência para um cliente, notificamos por e-mail. A correspondência pode ser retirada na recepção do Coworking Smart de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Caso deseje que outra pessoa retire em seu lugar, é necessário autorizar essa pessoa por e-mail. A correspondência é armazenada por até 5 dias úteis. Após esse período, será descartada.
Qual é o horário de funcionamento do Smart Coworking /Smart Premium?
Nosso horário comercial é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas unidades, oferecemos acesso 24 horas para os clientes contratantes.
Como faço para ter acesso após o horário comercial?
O acesso à unidade fora do horário comercial é realizado por meio de uma chave digital. Para se cadastrar e obter a chave, dirija-se à recepção durante nosso horário comercial (8h às 18h), de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Preciso reservar para usar o espaço?
Não é necessário fazer reserva, pois no Smart Coworking utiliza um sistema rotativo. A exceção é para o Smart Premium, quem opta por este serviço tem um espaço exclusivo, mesa reservada com seu nome/marca. Ninguém é autorizado a utilizar suas instalações.
Posso utilizar outras unidades em Brasília e em São Paulo?
Você pode utilizar as unidades em Brasília e São Paulo. Isso oferece mais flexibilidade e opções para atender às suas necessidades.
Como é a qualidade da internet e há opções de internet de alta velocidade?
Clientes Smart têm acesso à internet com link dedicado via wireless em nossos ambientes, sem custo adicional, de acordo com os planos contratados. Solicite na recepção as configurações de acesso. É recomendada a navegação apenas em sites seguros e apropriados de acordo com a Lei. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido da Internet.
Como posso cancelar o plano?
Para cancelar o plano, é necessário formalizar sua solicitação enviando um e-mail para financeiro@coworkingsmart.com.br. Inclua no e-mail todas as informações relevantes, como seu nome completo, CPF ou CNPJ. Nossa equipe financeira processará seu pedido e confirmará o cancelamento por e-mail.